In het kader van de Wet 'Kopen op Afstand' heeft u na het doen van aankopen bij ons het recht op een bedenkperiode van 14 dagen na aflevering van het product. Binnen deze periode mag een product terug worden gestuurd (met uitzondering van ondergoed, hygiëne producten, steriele producten) zonder opgaaf van reden, mits ongebruikt en in de originele, onbeschreven verpakking. U dient zelf de portokosten voor het terugsturen te betalen. Verzending is altijd voor rekening en risico van de verzender. Creditering vindt plaats van de artikelen/producten, niet van de verzendkosten. Tevens dient u het pakket degelijk te verpakken en voldoende te frankeren.
U kunt het pakket retour sturen aan:
TAY Medical, Plesmanweg 9J, 7602PD ALMELO.
Belangrijk
Voor een snelle en goede verwerking van uw retourzending is het volgende van belang:
- Stuur altijd een email aan info@taymedical.nl, graag horen wij de retourreden zodat wij onze service nog beter kunnen afstellen op de wensen van onze klanten. Zonder vooraf contact opgenomen te hebben neemt TAY Medical de retourzending niet in behandeling;
- De producten en bijbehorende verpakking dienen zich in een onberispelijke en wederverkoopbare toestand te bevinden;
- Stuur ook accessoires zoals kabels, cd’s of gebruiksaanwijzingen mee met het pakket
- Stuurt u meer dan één pakket terug? vermeld dan hoeveel pakketten u retourneert;
- Zodra uw retourzending bij ons binnenkomt ontvangt u automatisch een ontvangstbevestiging via e-mail;
- Verpakt u te allen tijde uw bestelling zeer goed en degelijk om beschadigingen te voorkomen. U bent zelf verantwoordelijk voor de zending tot het moment dat wij het in ontvangst hebben genomen;
- Neemt u bij eventuele vragen eerst contact op met TAY Medical. Dit kan via het telefoonnummer 085-0181031 of via info@taymedical.nl
Retour gestuurde artikelen die niet aan de voorwaarden voldoen:
Deze neemt TAY Medical wel aan, maar wij houden ons het recht voor om kosten hiervoor in te houden, dan wel het artikel te weigeren in ons retourproces. Hier geven wij uiteraard zo spoedig mogelijk bericht over. Mochten wij de artikelen weigeren, dan kunnen wij deze terugzenden, nadat nieuwe verzendkosten zijn betaald.
Wij verwerken uw retourzending direct. De uitbetaling vind binnen 2 werkdagen plaats.