Algemene voorwaarden

Artikel 1 – Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

TAY Medical:
TAY Medical, gevestigd te Enschede aan de Zuiderspoorlaan 11-1 Unit 138.

Klant:
De natuurlijke persoon (consument) of rechtspersoon (zakelijke klant) die een overeenkomst aangaat met TAY Medical.

Consument:
Een natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden buiten zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit.

Zakelijke klant (B2B):
Een natuurlijke of rechtspersoon die handelt in uitoefening van beroep of bedrijf.

Overeenkomst:
Iedere koopovereenkomst die via de webshop of anderszins tot stand komt.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van TAY Medical.

2. Afwijkingen zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen.

3. Algemene voorwaarden van de klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.

Artikel 3 – Aanbod en overeenkomst

1. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten.

2. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden TAY Medical niet.

3. De overeenkomst komt tot stand op het moment van orderbevestiging per e-mail.

4. TAY Medical behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren of aanvullende informatie te vragen.

Artikel 4 – Prijzen en betaling

1. Alle vermelde prijzen zijn inclusief btw voor consumenten en exclusief btw voor zakelijke klanten (tenzij anders vermeld).

2. Verzendkosten worden apart vermeld.

3. Betaling dient te geschieden via de aangeboden betaalmethoden.

4. TAY Medical behoudt zich het recht voor vooruitbetaling te verlangen.

5. Bij niet-tijdige betaling is de zakelijke klant wettelijke handelsrente verschuldigd.

Artikel 5 – Levering

1. Levering vindt plaats op het door de klant opgegeven adres.

2. Levertermijnen zijn indicatief.

3. Overschrijding van leveringstermijnen geeft geen recht op schadevergoeding.

4. Het risico gaat over op het moment van levering.

Artikel 6 – Eigendomsvoorbehoud (B2B)

1. Geleverde producten blijven eigendom van TAY Medical totdat volledige betaling heeft plaatsgevonden.

2. Zakelijke klanten mogen producten niet verpanden of doorverkopen zolang niet volledig is betaald.

Artikel 7 – Herroepingsrecht (alleen voor consumenten)

Voor consumenten geldt het wettelijke herroepingsrecht zoals nader uitgewerkt in het aparte Herroepings- en Retourbeleid.

Zakelijke klanten (B2B) hebben geen wettelijk herroepingsrecht.

Artikel 8 – Uitsluiting herroepingsrecht

Het herroepingsrecht is uitgesloten voor:

• Op maat gemaakte producten

• Speciaal bestelde producten

• Verzegelde medische of hygiënische producten waarvan de verzegeling is verbroken

• Producten die om gezondheidsredenen niet kunnen worden geretourneerd

Artikel 9 – Garantie en conformiteit

Voor consumenten:

TAY Medical staat ervoor in dat producten voldoen aan de overeenkomst en de redelijke verwachtingen die de consument daarvan mag hebben (wettelijke conformiteit).

Voor zakelijke klanten:

Garantie is beperkt tot de fabrieksgarantie, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Artikel 10 – Aansprakelijkheid

1. TAY Medical is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade.

2. Aansprakelijkheid is beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende bestelling.

3. Voor zakelijke klanten is indirecte schade uitgesloten.

4. Beperkingen gelden niet bij opzet of grove nalatigheid.

Artikel 11 – Klachtenregeling

1. Klachten dienen binnen 7 dagen na ontdekking schriftelijk te worden gemeld.

2. TAY Medical reageert binnen 14 dagen.

3. Consumenten kunnen tevens gebruikmaken van het ODR-platform van de
   Europese Commissie.

Artikel 12 – Overmacht

TAY Medical is niet aansprakelijk voor vertraging of niet-nakoming als gevolg van overmacht.

Artikel 13 – Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.