Terugbetalingsbeleid
Wettelijk herroepingsrecht
Als consument heeft u het recht om uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
Na het indienen van een herroepingsverzoek heeft u nogmaals 14 dagen de tijd om het product daadwerkelijk retour te sturen.
Terugbetaling
-
U ontvangt het volledige orderbedrag, inclusief de oorspronkelijk betaalde verzendkosten.
-
Terugbetaling vindt plaats binnen 14 dagen na ontvangst van uw herroepingsmelding.
-
TAY Medical mag wachten met terugbetaling totdat het geretourneerde product is ontvangen of totdat u aantoonbaar heeft aangetoond het product te hebben verzonden, afhankelijk van wat eerst plaatsvindt.
Retourkosten
De kosten voor retourzending zijn voor uw rekening, tenzij anders overeengekomen met TAY Medical.
Voorwaarden voor retour
Om retourzendingen in behandeling te nemen, dient het product te voldoen aan de volgende voorwaarden:
-
Het product is ongebruikt.
-
Het product bevindt zich in de originele staat en verpakking.
-
Het product is compleet (inclusief accessoires, handleidingen, garantiebewijzen, etc.).
Uitzonderingen op het herroepingsrecht
Het herroepingsrecht is niet van toepassing op:
-
Verzegelde medische producten waarvan de verzegeling is verbroken.
-
Speciaal bestelde producten die niet standaard op voorraad zijn.
-
Maatwerkproducten die speciaal voor u zijn geproduceerd.
Hoe u een herroeping of retour indient
-
Neem contact op via info@taymedical.nl of bel 085 - 018 10 31.
-
Vermeld uw ordernummer en de producten die u wilt retourneren.
-
U ontvangt van ons instructies voor het retourneren.